Suppression d’un compte FasoTuuma
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Cette page permet aux utilisateurs de FasoTuuma, application éditée par la Société à Responsabilité Limitée ESOLEIL (ou eSoleil), de demander la suppression définitive de leur compte et des données personnelles qui lui sont associées.
1. Demander la suppression depuis l’application
Si vous pouvez vous connecter à votre compte FasoTuuma, procédez comme suit :
ouvrez l’application FasoTuuma ;
appuyez sur Aide ;
sélectionnez Confidentialité et données ;
appuyez sur Demander la suppression de mon compte ;
confirmez votre demande et envoyez le courrier électronique préparé par l’application.
Cette méthode permet d’ajouter automatiquement à la demande certaines informations nécessaires à l’identification du compte.
2. Demander la suppression depuis ce site Web
Si vous ne pouvez plus accéder à l’application ou à votre compte, vous pouvez envoyer votre demande directement à :
Utilisez de préférence l’objet suivant :
Demande de suppression de compte FasoTuuma
Votre message peut être rédigé comme suit :
Bonjour ESOLEIL,
Je demande la suppression définitive de mon compte FasoTuuma et des données personnelles qui lui sont associées.
Nom du titulaire du compte :
Numéro de téléphone associé au compte :
Identifiant utilisateur, si disponible :
Merci de m’indiquer les éventuelles étapes de vérification nécessaires.
Pour faciliter l’identification du compte, indiquez obligatoirement le numéro de téléphone utilisé lors de sa création.
Ne communiquez jamais votre mot de passe ou votre PIN de récupération dans votre demande. ESOLEIL ne vous demandera jamais de transmettre ces informations.
3. Vérification de l’identité
Afin de protéger les utilisateurs et d’éviter la suppression frauduleuse du compte d’une autre personne, ESOLEIL peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur.
La suppression ne sera effectuée qu’après une vérification suffisante du lien entre le demandeur et le compte concerné.
Les informations recueillies pour cette vérification seront uniquement utilisées pour traiter la demande de suppression et sécuriser la procédure.
4. Données concernées par la suppression
Après vérification et acceptation de la demande, ESOLEIL procédera à la suppression du compte FasoTuuma et des données personnelles qui lui sont associées, notamment :
le compte d’authentification ;
le numéro de téléphone associé au compte ;
l’identifiant technique du compte ;
les pages professionnelles ou commerciales créées par l’utilisateur ;
les informations professionnelles publiées ;
les photos de profil et d’illustration ;
les coordonnées géographiques enregistrées ;
les positions partagées dans le cadre des fonctionnalités de localisation ;
les offres de recrutement publiées par l’utilisateur ;
les avis, commentaires et autres contenus associés au compte, ou leur anonymisation lorsqu’elle est nécessaire ;
les options de visibilité rattachées au compte ;
les autres données personnelles directement associées au compte.
La suppression du compte entraîne également le retrait des pages professionnelles, des offres de recrutement et des autres contenus publics qui lui sont directement rattachés.
5. Données pouvant être conservées
Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire pour :
respecter une obligation légale, réglementaire, fiscale ou comptable ;
conserver la preuve d’une transaction ;
prévenir ou détecter une fraude ;
assurer la sécurité des utilisateurs et du service ;
traiter un signalement ou un litige en cours ;
répondre à une demande d’une autorité compétente ;
protéger les droits d’ESOLEIL ou ceux d’un tiers.
Les informations conservées pour ces raisons ne seront pas utilisées à d’autres fins et seront supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
Certaines données supprimées peuvent également rester temporairement présentes dans des sauvegardes techniques sécurisées avant leur effacement suivant le cycle normal de renouvellement des sauvegardes.
6. Délai de traitement
La demande sera traitée dans un délai raisonnable après la vérification de l’identité du demandeur, généralement dans un délai maximal de 30 jours.
Lorsque la demande nécessite des vérifications supplémentaires ou concerne un dossier faisant l’objet d’une obligation légale, ESOLEIL peut informer l’utilisateur d’un délai complémentaire.
Une confirmation pourra être envoyée à l’utilisateur lorsque la suppression aura été effectuée.
7. Conséquences de la suppression
La suppression du compte est définitive. Après son exécution :
l’utilisateur ne pourra plus se connecter avec le compte supprimé ;
les pages professionnelles associées ne seront plus accessibles ;
les offres de recrutement associées seront retirées ;
les données et contenus supprimés ne pourront pas être restaurés ;
l’utilisateur devra créer un nouveau compte s’il souhaite utiliser de nouveau les services nécessitant une authentification.
La simple désinstallation de l’application FasoTuuma ne supprime pas le compte ni les données qui lui sont associées. Une demande doit être effectuée en suivant l’une des procédures décrites sur cette page.
8. Suppression d’une donnée sans supprimer le compte
L’utilisateur peut demander la suppression d’une donnée particulière, comme :
une page professionnelle ;
une photographie ;
une offre de recrutement ;
un avis ou un autre contenu publié.
Une telle demande ne provoque pas automatiquement la suppression complète du compte.
Pour demander uniquement la suppression d’un contenu particulier, écrivez à :
Précisez clairement le contenu concerné et, si possible, fournissez les informations permettant de le retrouver.
9. Politique de confidentialité
Pour obtenir davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation, le partage, la conservation et la protection des données personnelles, consultez la :
Politique de confidentialité de FasoTuuma
10. Contact
Pour toute question concernant la suppression d’un compte ou de données personnelles :
ESOLEIL – FasoTuuma
Ouagadougou, Burkina Faso
E-mail : esoleil@esoleil-profs.com
Téléphone : +226 62 37 69 69 ou +226 44 36 79 79